Grazie allo standard UNI ISO 17100:2017, le agenzie che svolgono servizi di traduzione potranno garantire ai loro clienti metodi di lavoro efficaci e competenze linguistiche di alto livello.
La certificazione, rilasciata da organismi accreditati, permetterà al traslation service providers di offrire un servizio che risponda a elevati standard di qualità.
Saranno definite tutte le procedure correlate alla traduzione, tra cui la revisione da parte di un secondo traduttore e l’esame bilingue.
Inoltre la tale certificazione fornirà garanzie sulle specifiche abilità professionali dei partecipanti al processo di traduzione (traduttori, revisori, project manager).
Quali sono i vantaggi?
La ISO 17100 dimostra la conformità dei fornitori di servizi di traduzione ai requisiti della norma:
- attestazione e mantenimento delle qualifice e competenze della risorse umane
- gestione delle commesse
- trattamento delle informazioni del cliente
- processo di traduzione, revisione e correzione
- relazione con il cliente
- gestione dei reclami e soddisfazione del cliente.
Con un sistema efficace, sarà possibile incrementare la reputazione e la credibilitò sul mercato, ottenere vantaggi competitivi sulla concorrenza e garantire l’impiego di risorse umane qualificate.