La certificazione ISO 13009 è volontaria e si applica a tutte le organizzazioni pubbliche o private che erogano un servizio connesso alle spiagge. Tale certificazione, una volta ottenuta, garantisce agli ospiti e alla Pubblica Amministrazione concedente la garanzia che il livello dei servizi erogati è oggettivamente elevato sotto diversi e rilevanti profili quali:
- gestione aziendale sostenibile,
- basso impatto ambientale delle strutture,
- offerta di servizi come la sicurezza, l’informazione e la comunicazione,
- pulizia e raccolta dei rifiuti,
- livello di accessibilità,attività di intrattenimento socialmente utili.
- migliore prestazione del servizio turistico e conseguente soddisfazione dell’utente;
- rispetto della conformità normativa e miglioramento continuo;
- gestione dei rischi, prevenzione degli incidenti, gestione delle emergenze;
- fiducia da parte delle comunità locali e contributo al miglioramento del tessuto economico e sociale della località balneare.
Il certificato ISO 13009 ha la validità di 3 anni. A seguito della prima verifica di certificazione si effettuano per i 2 anni successivi una verifica annuale per il mantenimento della certificazione.
Successivamente alla scadenza dei 3 anni si effettua il rinnovo per altri 3 anni.